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Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von Conversational AI werden AI-basierte Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundendialoge. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeitende Chatbots

Wie KI die Barrierefreiheit revolutioniertDie Barrierefreiheit durch KI sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend sich verbunden haben, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu erhöhen. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren zu überwinden und die Inklusion in der Gesellschaft zu stärken.